Giải thích thuật ngữ

  • Trong Chính sách Quyền riêng tư này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:
    • “Dữ liệu cá nhân” là dữ liệu số hoặc thông tin dưới dạng khác xác định hoặc giúp xác định một con người cụ thể, bao gồm dữ liệu cá nhân cơ bản và dữ liệu cá nhân nhạy cảm. Dữ liệu cá nhân sau khi khử nhận dạng không còn là dữ liệu cá nhân.
    • “Dữ liệu cá nhân cơ bản” và “Dữ liệu cá nhân nhạy cảm” có nghĩa theo quy định của Pháp luật áp dụng.
    • “Chủ thể dữ liệu cá nhân” là người được dữ liệu cá nhân phản ánh.
    • “Xử lý dữ liệu cá nhân” là hoạt động tác động đến dữ liệu cá nhân, bao gồm một hoặc nhiều hoạt động như: thu thập, phân tích, tổng hợp, mã hóa, giải mã, chỉnh sửa, xóa, hủy, khử nhận dạng, cung cấp, công khai, chuyển giao dữ liệu cá nhân và hoạt động khác tác động đến dữ liệu cá nhân.
    • “Bên kiểm soát dữ liệu cá nhân”, “Bên xử lý dữ liệu cá nhân” và “Bên kiểm soát và xử lý dữ liệu cá nhân” có nghĩa theo quy định của Pháp luật áp dụng.
    • “Dịch vụ GreenNode” là các sản phẩm, dịch vụ, giải pháp, nền tảng, công cụ, tính năng, hạ tầng kỹ thuật, tài nguyên điện toán, dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật và dịch vụ liên quan khác do GreenNode cung cấp hoặc vận hành tùy từng thời điểm.
    • “Nền tảng GreenNode” là website, portal, console, dashboard, tài khoản trực tuyến, giao diện quản trị, hệ thống quản lý dịch vụ hoặc nền tảng số khác do GreenNode cung cấp hoặc vận hành để Khách hàng, Người dùng hoặc cá nhân khác truy cập, đăng ký, quản lý, cấu hình, sử dụng hoặc tương tác với Dịch vụ GreenNode.
    • “Điều khoản Dịch vụ” là điều khoản dịch vụ do GreenNode công bố trên website hoặc Nền tảng GreenNode, được cập nhật tùy từng thời điểm, áp dụng cho việc Khách hàng hoặc Người dùng truy cập, đăng ký, mua, sử dụng hoặc nhận Dịch vụ GreenNode, bao gồm các chính sách, hướng dẫn, tài liệu mô tả dịch vụ, tài liệu kỹ thuật, điều khoản bổ sung hoặc tài liệu phụ trợ khác được GreenNode dẫn chiếu, đính kèm hoặc áp dụng tùy từng Dịch vụ GreenNode.
    • “Kênh tương tác GreenNode” là các kênh trao đổi chính thức giữa cá nhân, Khách hàng, Người dùng, đối tác hoặc tổ chức với GreenNode, bao gồm email, điện thoại, yêu cầu hỗ trợ được ghi nhận trên hệ thống, biểu mẫu trực tuyến, cuộc họp, sự kiện, webinar, kênh chăm sóc Khách hàng, kênh bán hàng, kênh tiếp thị hoặc các kênh liên lạc khác được GreenNode sử dụng tùy từng thời điểm.
    • “Khách hàng” là tổ chức hoặc cá nhân sử dụng, đăng ký sử dụng, mua, thử nghiệm, đánh giá hoặc tương tác với các Kênh tương tác GreenNode liên quan đến Dịch vụ GreenNode, bao gồm cả Khách hàng quan tâm, có yêu cầu tư vấn, tự mua dịch vụ từ portal và Khách hàng ký hợp đồng riêng với GreenNode.
    • “Người dùng” là cá nhân truy cập, sử dụng hoặc được Khách hàng cho phép truy cập, quản trị, vận hành hoặc tương tác với Dịch vụ GreenNode hoặc Nền tảng GreenNode.
    • “Dữ liệu của Khách hàng” là dữ liệu được định nghĩa tại Điều 4.
    • “Bên thứ ba” là tổ chức hoặc cá nhân không phải GreenNode, Khách hàng, Người dùng hoặc Chủ thể dữ liệu cá nhân có liên quan.
    • “Pháp luật áp dụng” là Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân năm 2025 và các văn bản pháp luật hướng dẫn thi hành khác, hoặc các văn bản pháp luật thay thế, sửa đổi, bổ sung các văn bản này, được áp dụng cho hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân theo Chính sách này.

Phạm vi áp dụng và vai trò của GreenNode

  • Chính sách này áp dụng cho việc GreenNode xử lý Dữ liệu cá nhân khi cá nhân truy cập hoặc sử dụng Nền tảng GreenNode, sử dụng hoặc tương tác với Dịch vụ GreenNode, liên hệ với GreenNode thông qua Kênh tương tác GreenNode, hoặc có quan hệ với GreenNode với tư cách là Khách hàng, Người dùng, đại diện, nhân sự, người liên hệ hoặc người được ủy quyền của Khách hàng, đối tác, nhà cung cấp hoặc tổ chức khác.
  • Đối với Dữ liệu cá nhân mà GreenNode xử lý cho các mục đích của GreenNode, GreenNode xử lý dữ liệu với tư cách là Bên kiểm soát dữ liệu cá nhân hoặc Bên kiểm soát và xử lý dữ liệu cá nhân.
  • Đối với Dữ liệu của Khách hàng, GreenNode có thể xử lý dữ liệu với tư cách là Bên xử lý dữ liệu cá nhân hoặc vai trò khác theo thỏa thuận giữa GreenNode và Khách hàng, tùy thuộc vào bản chất của Dịch vụ GreenNode, nội dung thỏa thuận áp dụng và Pháp luật áp dụng. Việc xử lý Dữ liệu của Khách hàng được mô tả thêm tại Điều 5 và có thể được điều chỉnh bởi Điều khoản Dịch vụ, hợp đồng, thỏa thuận xử lý dữ liệu cá nhân hoặc tài liệu tương đương áp dụng giữa GreenNode và Khách hàng.
  • Chính sách này không áp dụng cho website, dịch vụ, sản phẩm, ứng dụng hoặc hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của Bên thứ ba mà GreenNode không sở hữu, kiểm soát hoặc vận hành, kể cả khi các website, dịch vụ, sản phẩm hoặc ứng dụng đó được liên kết, tích hợp hoặc hiển thị thông qua Nền tảng GreenNode hoặc Dịch vụ GreenNode. Việc xử lý dữ liệu cá nhân bởi Bên thứ ba được điều chỉnh bởi chính sách quyền riêng tư hoặc điều khoản riêng của Bên thứ ba đó.

Dữ liệu cá nhân GreenNode thu thập

  • Dữ liệu cá nhân cơ bản

    Tùy từng trường hợp và tùy thuộc vào việc cung cấp, vận hành hoặc sử dụng Dịch vụ GreenNode, Nền tảng GreenNode hoặc Kênh tương tác GreenNode có liên quan, GreenNode có thể thu thập và xử lý một số hoặc toàn bộ Dữ liệu cá nhân cơ bản theo Pháp luật áp dụng, bao gồm:

    • họ, chữ đệm và tên khai sinh, tên gọi khác nếu có;
    • ngày, tháng, năm sinh; ngày, tháng, năm chết hoặc mất tích nếu có;
    • giới tính;
    • địa chỉ liên hệ, quốc tịch;
    • hình ảnh của cá nhân;
    • số điện thoại, số căn cước, số định danh cá nhân, số hộ chiếu, mã số cá nhân khác do cơ quan nhà nước có thẩm quyền cấp;
    • thông tin về tài khoản số của cá nhân, dữ liệu cá nhân phản ánh hoạt động hoặc tương tác của cá nhân trên Nền tảng GreenNode hoặc Dịch vụ GreenNode, trong phạm vi được Pháp luật áp dụng phân loại là Dữ liệu cá nhân cơ bản; và
    • Dữ liệu cá nhân cơ bản khác theo Pháp luật áp dụng.

  • Dữ liệu cá nhân nhạy cảm

    Tùy từng trường hợp và tùy thuộc vào việc cung cấp, vận hành hoặc sử dụng Dịch vụ GreenNode, Nền tảng GreenNode hoặc Kênh tương tác GreenNode có liên quan, GreenNode có thể thu thập và xử lý một số hoặc toàn bộ Dữ liệu cá nhân nhạy cảm theo Pháp luật áp dụng, bao gồm:

    • Tên đăng nhập, mật khẩu truy cập của tài khoản ngân hàng; thông tin thẻ ngân hàng, dữ liệu về lịch sử giao dịch của tài khoản ngân hàng; thông tin tài chính, tín dụng và các thông tin về hoạt động, lịch sử giao dịch tài chính, chứng khoán, bảo hiểm của khách hàng tại các tổ chức tín dụng, chi nhánh ngân hàng nước ngoài, tổ chức cung ứng dịch vụ trung gian thanh toán, chứng khoán, bảo hiểm, các tổ chức được phép khác;
    • Dữ liệu theo dõi hành vi, hoạt động sử dụng dịch vụ viễn thông, mạng xã hội, dịch vụ truyền thông trực tuyến và các dịch vụ khác trên không gian mạng; hoặc
    • Dữ liệu cá nhân nhạy cảm khác theo Pháp luật áp dụng.

  • Dữ liệu từ quá trình sử dụng dịch vụ

    Tùy từng trường hợp và tùy thuộc vào việc cung cấp, vận hành hoặc sử dụng Dịch vụ GreenNode, Nền tảng GreenNode hoặc Kênh tương tác GreenNode có liên quan, GreenNode có thể thu thập và xử lý một số hoặc toàn bộ thông tin phát sinh từ quá trình Khách hàng truy cập, sử dụng, cấu hình, quản trị, vận hành hoặc tương tác với Dịch vụ GreenNode hoặc Nền tảng GreenNode, trong phạm vi các thông tin này là hoặc chứa Dữ liệu cá nhân theo Pháp luật áp dụng, bao gồm:

    • thông tin tài khoản, định danh người dùng, vai trò, quyền truy cập, thiết lập tài khoản, trạng thái tài khoản và tổ chức liên kết với tài khoản;
    • thông tin đăng nhập, thông tin xác thực, lịch sử đăng nhập, lịch sử truy cập, authentication logs, audit logs, security logs và thông tin tương tự liên quan đến việc truy cập, xác thực, quản trị hoặc bảo mật tài khoản;
    • thông tin thiết bị, địa chỉ IP, trình duyệt, hệ điều hành, định danh thiết bị, định danh phiên, thời điểm truy cập, nguồn truy cập và thông tin kỹ thuật tương tự;
    • dữ liệu về hoạt động, thao tác, cấu hình, sự kiện, usage metrics, service metadata, telemetry, diagnostic data, log kỹ thuật và thông tin tương tự phát sinh trong quá trình sử dụng Dịch vụ GreenNode hoặc Nền tảng GreenNode;
    • thông tin liên quan đến yêu cầu hỗ trợ, ticket, nội dung trao đổi, tệp đính kèm, thông tin chẩn đoán, phản hồi khảo sát, bản ghi cuộc gọi hoặc cuộc họp nếu có, và thông tin khác được cá nhân cung cấp hoặc phát sinh trong quá trình liên hệ với GreenNode;
    • thông tin liên quan đến đơn hàng, gói dịch vụ, phí dịch vụ, hóa đơn, chứng từ, trạng thái thanh toán, thông tin thuế, thông tin kế toán, người liên hệ phụ trách mua hàng, thanh toán hoặc hợp đồng; và
    • thông tin khác phát sinh từ quá trình truy cập, sử dụng, cấu hình, quản trị, vận hành hoặc tương tác với Dịch vụ GreenNode, Nền tảng GreenNode hoặc Kênh tương tác GreenNode, trong phạm vi là hoặc chứa Dữ liệu cá nhân theo Pháp luật áp dụng.

  • Thu thập dữ liệu cá nhân

    Tùy từng trường hợp và tùy thuộc vào việc cung cấp, vận hành hoặc sử dụng Dịch vụ GreenNode, Nền tảng GreenNode hoặc Kênh tương tác GreenNode có liên quan, GreenNode có thể thu thập các dữ liệu nêu tại khoản 3.1, khoản 3.2 và khoản 3.3 từ một hoặc nhiều nguồn sau đây:

    • trực tiếp từ cá nhân khi cá nhân cung cấp thông tin cho GreenNode, tạo tài khoản, sử dụng Nền tảng GreenNode, sử dụng Dịch vụ GreenNode, liên hệ với GreenNode hoặc tương tác với GreenNode thông qua Kênh tương tác GreenNode;
    • từ Khách hàng, Người dùng hoặc tổ chức mà cá nhân đại diện, làm việc cho, được ủy quyền bởi hoặc có liên quan;
    • từ quá trình cá nhân truy cập, sử dụng, cấu hình, quản trị hoặc tương tác với Nền tảng GreenNode hoặc Dịch vụ GreenNode;
    • từ cookies, pixels, SDKs, web beacons, logs, telemetry hoặc công nghệ tương tự khi cá nhân truy cập hoặc sử dụng Nền tảng GreenNode, như được mô tả thêm tại Điều 13; hoặc
    • từ Bên thứ ba trong phạm vi phù hợp với Pháp luật áp dụng, bao gồm đối tác, nhà cung cấp dịch vụ, đơn vị xử lý thanh toán, đơn vị xác thực, nền tảng tích hợp, nguồn công khai hoặc các nguồn hợp pháp khác.

Dữ liệu của Khách hàng

  • Dữ liệu của Khách hàng là dữ liệu, nội dung, tệp, ứng dụng, khối lượng công việc, cơ sở dữ liệu, dữ liệu đầu vào của mô hình, dữ liệu đầu ra của mô hình, câu lệnh, tập dữ liệu, hình ảnh, video, bản ghi, tài liệu hoặc dữ liệu khác mà Khách hàng hoặc Người dùng của Khách hàng tải lên, lưu trữ, truyền tải, xử lý, tạo ra hoặc vận hành khi sử dụng Dịch vụ GreenNode.
  • Dữ liệu của Khách hàng không thuộc phạm vi điều chỉnh của Chính sách này, trừ khi được quy định rõ ràng. Đối với Dữ liệu của Khách hàng, GreenNode không quyết định mục đích và phương thức xử lý dữ liệu với tư cách là Bên kiểm soát dữ liệu cá nhân, trừ khi có thỏa thuận khác bằng văn bản giữa các bên. Khách hàng chịu trách nhiệm xác định dữ liệu được đưa vào Dịch vụ GreenNode, mục đích xử lý, căn cứ xử lý, việc thông báo cho Chủ thể dữ liệu cá nhân, việc thu thập sự đồng ý nếu cần thiết, việc thực hiện quyền của Chủ thể dữ liệu cá nhân và các nghĩa vụ tuân thủ khác theo Pháp luật áp dụng.
  • Đối với Khách hàng sử dụng Dịch vụ GreenNode theo hình thức tự phục vụ, việc xử lý Dữ liệu của Khách hàng có thể được điều chỉnh bởi Điều khoản Dịch vụ, điều khoản xử lý dữ liệu, chính sách dịch vụ hoặc tài liệu tương đương áp dụng cho Dịch vụ GreenNode có liên quan.
  • Đối với Khách hàng ký hợp đồng riêng với GreenNode, việc xử lý Dữ liệu của Khách hàng có thể được điều chỉnh bởi hợp đồng, đơn đặt hàng, thỏa thuận xử lý dữ liệu cá nhân (“DPA”) hoặc tài liệu tương đương giữa GreenNode và Khách hàng.
  • Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa Chính sách này và Điều khoản Dịch vụ, hợp đồng, thỏa thuận xử lý dữ liệu cá nhân hoặc tài liệu tương đương giữa GreenNode và Khách hàng liên quan đến Dữ liệu của Khách hàng, văn bản áp dụng riêng cho Dữ liệu của Khách hàng sẽ được ưu tiên áp dụng trong phạm vi mâu thuẫn.

Mục đích xử lý Dữ liệu cá nhân

  • Các mục đích cần thiết xử lý Dữ liệu cá nhân

    GreenNode có thể xử lý Dữ liệu cá nhân cho một hoặc nhiều mục đích cần thiết sau đây:

    • xác định, xác thực và quản lý cá nhân khi cá nhân truy cập, đăng ký, đăng nhập, sử dụng hoặc tương tác với Nền tảng GreenNode, Dịch vụ GreenNode hoặc Kênh tương tác GreenNode;
    • tạo, duy trì, quản trị, bảo vệ và hỗ trợ tài khoản, quyền truy cập, vai trò người dùng, thiết lập tài khoản và các chức năng liên quan;
    • tiếp nhận, phản hồi, quản lý và xử lý yêu cầu tư vấn, yêu cầu hỗ trợ, ticket, khiếu nại, phản hồi, thông báo hoặc trao đổi khác từ cá nhân, Khách hàng, Người dùng hoặc tổ chức có liên quan;
    • gửi thông báo dịch vụ, thông báo kỹ thuật, thông báo bảo mật, thông báo vận hành, thông báo giao dịch, thông báo pháp lý hoặc thông tin khác cần thiết cho việc sử dụng Dịch vụ GreenNode, Nền tảng GreenNode hoặc quan hệ giữa GreenNode và Khách hàng;
    • xác minh thông tin, xử lý yêu cầu truy cập, yêu cầu hỗ trợ hoặc yêu cầu thực hiện quyền của Chủ thể dữ liệu cá nhân theo Chính sách này và Pháp luật áp dụng.
    • cung cấp, vận hành, duy trì, quản lý, cấu hình, hỗ trợ và cải thiện tính ổn định, độ tin cậy, hiệu năng và tính sẵn sàng của Dịch vụ GreenNode hoặc Nền tảng GreenNode;
    • xử lý đăng ký sử dụng dịch vụ, đơn hàng, hợp đồng, phụ lục, đơn đặt hàng, gói dịch vụ, kích hoạt dịch vụ, thay đổi dịch vụ, gia hạn, tạm ngừng, chấm dứt hoặc các giao dịch liên quan đến Dịch vụ GreenNode;
    • quản lý quan hệ Khách hàng, quan hệ đối tác, thông tin người đại diện, người liên hệ, người phụ trách kỹ thuật, người phụ trách mua hàng, thanh toán, hợp đồng hoặc đầu mối vận hành của Khách hàng, đối tác, nhà cung cấp hoặc tổ chức có liên quan;
    • xử lý phí dịch vụ, thanh toán, hóa đơn, chứng từ, đối soát, hoàn tiền nếu có, nghĩa vụ thuế, kế toán, kiểm toán và các hoạt động tài chính liên quan;
    • giám sát, phát hiện, ngăn chặn, điều tra hoặc xử lý lỗi kỹ thuật, sự cố vận hành, hành vi gian lận, hành vi lạm dụng, truy cập trái phép, hành vi vi phạm điều khoản dịch vụ, rủi ro bảo mật hoặc các nguy cơ ảnh hưởng đến hệ thống, tài khoản, Dịch vụ GreenNode, Nền tảng GreenNode, Khách hàng, Người dùng hoặc Bên thứ ba;
    • bảo vệ quyền, lợi ích hợp pháp, tài sản, hệ thống, hạ tầng, an toàn thông tin, an ninh mạng, uy tín và hoạt động kinh doanh hợp pháp của GreenNode, Khách hàng, Người dùng hoặc Bên thứ ba;
    • lưu trữ hồ sơ, duy trì bằng chứng giao dịch, xử lý tranh chấp, khiếu nại, yêu cầu bồi thường, thực thi hợp đồng, điều khoản dịch vụ, chính sách dịch vụ hoặc quyền hợp pháp của GreenNode;
    • tuân thủ Pháp luật áp dụng, yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền, nghĩa vụ báo cáo, nghĩa vụ kiểm toán, nghĩa vụ lưu trữ, nghĩa vụ về bảo vệ dữ liệu cá nhân, an toàn thông tin, an ninh mạng, thuế, kế toán hoặc các nghĩa vụ pháp lý khác.

  • Mục đích xử lý tùy chọn

    Trong phạm vi được Pháp luật áp dụng cho phép hoặc khi có căn cứ phù hợp, Người dùng có thể đồng ý hoặc không đồng ý để GreenNode xử lý Dữ liệu cá nhân cho một hoặc nhiều mục đích sau đây:

    • gửi bản tin, tài liệu giới thiệu, thông tin tiếp thị, thông tin sự kiện, hội thảo, webinar, chương trình khuyến mại, ưu đãi, khảo sát hoặc thông tin khác về sản phẩm, dịch vụ, giải pháp hoặc hoạt động của GreenNode;
    • cá nhân hóa nội dung, đề xuất, thông tin hiển thị, trải nghiệm sử dụng, thông tin hỗ trợ hoặc tương tác của cá nhân trên Nền tảng GreenNode, Dịch vụ GreenNode hoặc Kênh tương tác GreenNode;
    • phân tích xu hướng sử dụng, đo lường hiệu quả chiến dịch, đánh giá mức độ quan tâm đến sản phẩm hoặc dịch vụ, nghiên cứu thị trường, cải thiện trải nghiệm Khách hàng, cải thiện nội dung website hoặc tối ưu hóa cách GreenNode tương tác với cá nhân và Khách hàng;
    • sử dụng cookies, công nghệ phân tích, công nghệ đo lường, công nghệ tiếp thị hoặc công nghệ tương tự, như được mô tả thêm tại Điều 13;
    • thực hiện các hoạt động khác mà cá nhân đã đồng ý, yêu cầu hoặc lựa chọn tham gia tùy từng thời điểm.

  • Từ chối, rút lại sự đồng ý hoặc thay đổi lựa chọn mục đích xử lý

    Cá nhân có thể từ chối, rút lại sự đồng ý hoặc thay đổi lựa chọn đối với các mục đích xử lý Dữ liệu cá nhân. Việc từ chối, rút lại sự đồng ý hoặc thay đổi lựa chọn có thể làm cho cá nhân không tiếp tục nhận được một số thông tin, nội dung, tính năng, trải nghiệm cá nhân hóa hoặc hoạt động tùy chọn tương ứng, nhưng không ảnh hưởng đến việc GreenNode xử lý Dữ liệu cá nhân cho các mục đích cần thiết hoặc cho các mục đích khác mà Pháp luật áp dụng cho phép không cần sự đồng ý.

Quyền của Chủ thể dữ liệu cá nhân

  •  Chủ thể dữ liệu cá nhân có các quyền đối với Dữ liệu cá nhân của mình theo Pháp luật áp dụng, bao gồm:
    • được biết về hoạt động xử lý Dữ liệu cá nhân;
    • đồng ý hoặc không đồng ý, yêu cầu rút lại sự đồng ý cho phép xử lý Dữ liệu cá nhân;
    • xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu chỉnh sửa Dữ liệu cá nhân;
    • yêu cầu cung cấp, xóa, hạn chế xử lý Dữ liệu cá nhân; gửi yêu cầu phản đối xử lý Dữ liệu cá nhân;
    • khiếu nại, tố cáo, khởi kiện, yêu cầu bồi thường thiệt hại theo quy định của pháp luật;
    • yêu cầu cơ quan có thẩm quyền hoặc cơ quan, tổ chức, cá nhân liên quan đến xử lý Dữ liệu cá nhân thực hiện các biện pháp, giải pháp bảo vệ Dữ liệu cá nhân của mình theo quy định của pháp luật; và
    • các quyền khác theo Pháp luật áp dụng.
  • Việc thực hiện các quyền nêu tại khoản 6.1 phải tuân thủ Pháp luật áp dụng, Chính sách này, Điều khoản Dịch vụ, hợp đồng, thỏa thuận xử lý dữ liệu cá nhân hoặc tài liệu tương đương áp dụng cho quan hệ giữa GreenNode và Khách hàng hoặc Chủ thể dữ liệu cá nhân, tùy từng trường hợp.
  • Trong trường hợp yêu cầu của Chủ thể dữ liệu cá nhân liên quan đến tài khoản, môi trường, hệ thống, Dữ liệu của Khách hàng hoặc tài nguyên do Khách hàng quản lý, GreenNode có thể cần phối hợp với Khách hàng, quản trị viên tài khoản hoặc tổ chức có liên quan để xử lý yêu cầu đó theo Pháp luật áp dụng và thỏa thuận áp dụng.
  • Các quyền của Chủ thể dữ liệu cá nhân có thể bị hạn chế, trì hoãn hoặc từ chối trong các trường hợp Pháp luật áp dụng cho phép, bao gồm khi việc thực hiện quyền có thể ảnh hưởng đến quyền, lợi ích hợp pháp của GreenNode, Khách hàng, Người dùng, Chủ thể dữ liệu cá nhân khác hoặc Bên thứ ba; ảnh hưởng đến an toàn, bảo mật, tính toàn vẹn của hệ thống; cản trở việc tuân thủ pháp luật, thực hiện hợp đồng, giải quyết tranh chấp, điều tra, kiểm toán hoặc bảo vệ quyền hợp pháp của GreenNode hoặc Bên thứ ba.

Cách thực hiện quyền của Chủ thể dữ liệu cá nhân

  • Chủ thể dữ liệu cá nhân có thể thực hiện quyền của mình thông qua một hoặc nhiều phương thức do GreenNode cung cấp tùy từng thời điểm, bao gồm:
    • đối với Người dùng có tài khoản trên Nền tảng GreenNode, thông qua chức năng quản lý hoặc cập nhật thông tin tài khoản trên Nền tảng GreenNode, nếu chức năng tương ứng được cung cấp; hoặc
    • thông qua đầu mối liên hệ được quy định tại Điều 18 hoặc phương thức khác được GreenNode thông báo tùy từng thời điểm.
  • Đối với các yêu cầu có thể thực hiện trực tiếp trên Nền tảng GreenNode, bao gồm yêu cầu rút lại sự đồng ý, xóa tài khoản, hạn chế xử lý Dữ liệu cá nhân hoặc phản đối xử lý Dữ liệu cá nhân, Chủ thể dữ liệu cá nhân có thể cần thực hiện theo quy trình hiển thị trên Nền tảng GreenNode, bao gồm việc lựa chọn chức năng tương ứng, xác nhận yêu cầu và nhập mã bảo vệ hoặc thực hiện biện pháp xác thực khác theo yêu cầu của hệ thống.
  • Sau khi yêu cầu được ghi nhận trên Nền tảng GreenNode, GreenNode có thể cho phép Chủ thể dữ liệu cá nhân hủy hoặc thu hồi yêu cầu trong một thời hạn nhất định trước khi yêu cầu được xử lý hoàn tất. Thời hạn hủy hoặc thu hồi yêu cầu, nếu có, sẽ được hiển thị trên Nền tảng GreenNode hoặc thông báo cho Chủ thể dữ liệu cá nhân theo phương thức phù hợp.
    Nếu Chủ thể dữ liệu cá nhân không hủy hoặc thu hồi yêu cầu trong thời hạn được GreenNode thông báo, GreenNode sẽ tiếp tục xử lý yêu cầu theo quy trình áp dụng, Chính sách này và Pháp luật áp dụng. Tùy thuộc vào loại yêu cầu, việc xử lý yêu cầu có thể dẫn đến việc chấm dứt, hạn chế hoặc thay đổi khả năng truy cập, sử dụng tài khoản, Nền tảng GreenNode hoặc Dịch vụ GreenNode có liên quan, đồng thời GreenNode vẫn có thể tiếp tục lưu trữ hoặc xử lý một số Dữ liệu cá nhân nếu việc lưu trữ hoặc xử lý đó là cần thiết, theo yêu cầu hoặc được Pháp luật áp dụng cho phép.
  • Khi tiếp nhận yêu cầu, GreenNode có thể yêu cầu Chủ thể dữ liệu cá nhân cung cấp thông tin cần thiết để xác minh danh tính, xác minh quyền đại diện nếu có, xác định phạm vi yêu cầu và xử lý yêu cầu theo Pháp luật áp dụng. Chủ thể dữ liệu cá nhân chịu trách nhiệm bảo đảm rằng thông tin được cung cấp cho GreenNode khi thực hiện yêu cầu là đầy đủ, chính xác, cập nhật và hợp pháp.
  • GreenNode sẽ xử lý yêu cầu của Chủ thể dữ liệu cá nhân trong thời hạn theo Pháp luật áp dụng. Trường hợp Pháp luật áp dụng không quy định thời hạn cụ thể, GreenNode sẽ xử lý yêu cầu trong thời hạn hợp lý, có xét đến tính chất, phạm vi, mức độ phức tạp của yêu cầu, số lượng yêu cầu đang được xử lý và các yếu tố liên quan khác.
  • GreenNode có thể từ chối hoặc hạn chế xử lý yêu cầu trong các trường hợp Pháp luật áp dụng cho phép, bao gồm khi yêu cầu không đủ căn cứ, không thể xác minh danh tính hoặc quyền đại diện, ảnh hưởng đến quyền hoặc lợi ích hợp pháp của cá nhân, tổ chức khác, liên quan đến Dữ liệu của Khách hàng do Khách hàng kiểm soát, hoặc GreenNode cần tiếp tục xử lý Dữ liệu cá nhân để tuân thủ pháp luật, thực hiện hợp đồng, bảo vệ quyền hợp pháp, bảo đảm an toàn hệ thống hoặc giải quyết tranh chấp.
  • Đối với tài khoản thuộc tổ chức, GreenNode có thể thông báo, chuyển tiếp hoặc phối hợp với Khách hàng hoặc quản trị viên tài khoản của tổ chức đó để xử lý yêu cầu, nếu việc phối hợp đó là cần thiết hoặc phù hợp với Pháp luật áp dụng và thỏa thuận giữa GreenNode và Khách hàng.

Bảo mật Dữ liệu cá nhân

  • GreenNode áp dụng các biện pháp quản lý, kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ Dữ liệu cá nhân theo Pháp luật áp dụng, có xét đến tính chất của Dữ liệu cá nhân, mục đích xử lý, rủi ro xử lý, khả năng kỹ thuật, chi phí triển khai và yêu cầu vận hành của Dịch vụ GreenNode, Nền tảng GreenNode hoặc Kênh tương tác GreenNode có liên quan.
  • Các biện pháp bảo vệ Dữ liệu cá nhân của GreenNode có thể bao gồm, tùy từng trường hợp, kiểm soát truy cập, phân quyền, xác thực, ghi nhận và giám sát hoạt động truy cập, mã hóa khi phù hợp, sao lưu, phân tách môi trường, kiểm soát thay đổi, quản lý lỗ hổng, kiểm tra bảo mật, quản lý sự cố, đào tạo nhân sự, quản lý nhà cung cấp và các biện pháp bảo vệ khác theo chính sách nội bộ của GreenNode.
  • GreenNode giới hạn việc truy cập Dữ liệu cá nhân trong phạm vi cần thiết cho mục đích xử lý hợp pháp, việc cung cấp và vận hành Dịch vụ GreenNode, việc hỗ trợ Khách hàng hoặc Người dùng, việc tuân thủ Pháp luật áp dụng, việc bảo vệ hệ thống hoặc việc thực hiện quyền và nghĩa vụ hợp pháp của GreenNode.
  • GreenNode có thể sử dụng nhà cung cấp dịch vụ, nhà thầu, đơn vị tư vấn hoặc Bên thứ ba khác để hỗ trợ việc cung cấp, vận hành, bảo mật hoặc quản lý Dịch vụ GreenNode, Nền tảng GreenNode hoặc Kênh tương tác GreenNode. Trong trường hợp đó, GreenNode sẽ áp dụng các biện pháp phù hợp để quản lý việc xử lý Dữ liệu cá nhân bởi các bên này theo Pháp luật áp dụng và thỏa thuận liên quan.
  • Các biện pháp bảo mật cụ thể áp dụng cho từng Dịch vụ GreenNode, Nền tảng GreenNode hoặc Dữ liệu của Khách hàng có thể được quy định thêm tại Điều khoản Dịch vụ, hợp đồng, thỏa thuận xử lý dữ liệu cá nhân, chính sách bảo mật dịch vụ hoặc tài liệu tương đương áp dụng.

Chia sẻ Dữ liệu cá nhân

  • GreenNode có thể chia sẻ Dữ liệu cá nhân trong phạm vi cần thiết để thực hiện các mục đích xử lý được quy định tại Chính sách này, phù hợp với Pháp luật áp dụng và thỏa thuận áp dụng giữa GreenNode và Khách hàng hoặc Chủ thể dữ liệu cá nhân, và các căn cứ xử lý dữ liệu cá nhân tương ứng.
  • GreenNode có thể cung cấp, chia sẻ hoặc chuyển giao Dữ liệu cá nhân:
    • cho các công ty liên kết, công ty trong cùng nhóm doanh nghiệp, nhà cung cấp dịch vụ, nhà thầu, đơn vị tư vấn, đơn vị xử lý thanh toán, đơn vị xác thực, đơn vị hỗ trợ kỹ thuật, đơn vị lưu trữ, đơn vị phân tích, đơn vị bảo mật, đơn vị quản lý quan hệ Khách hàng hoặc Bên thứ ba khác hỗ trợ GreenNode, khi việc cung cấp, chia sẻ hoặc chuyển giao đó là cần thiết cho việc cung cấp, vận hành, quản lý, bảo mật, hỗ trợ, thanh toán, chăm sóc Khách hàng, quản trị nội bộ hoặc thực hiện các hoạt động khác liên quan đến Dịch vụ GreenNode, Nền tảng GreenNode hoặc Kênh tương tác GreenNode;
    • cho Khách hàng, quản trị viên tài khoản, người đại diện, người được ủy quyền, người liên hệ hoặc nhân sự có liên quan của tổ chức liên quan, khi việc cung cấp, chia sẻ hoặc chuyển giao đó là cần thiết cho việc quản lý tài khoản, hợp đồng, giao dịch, hóa đơn, yêu cầu hỗ trợ, sự cố, thông báo, quyền truy cập, việc sử dụng Dịch vụ GreenNode hoặc quan hệ giữa GreenNode và Khách hàng, đối tác, nhà cung cấp hoặc tổ chức có liên quan, trong phạm vi phù hợp với vai trò, quyền truy cập hoặc quan hệ của bên nhận dữ liệu;
    • khi việc đó là cần thiết để tuân thủ Pháp luật áp dụng, yêu cầu hợp lệ của cơ quan nhà nước có thẩm quyền, thực hiện nghĩa vụ báo cáo, kiểm toán hoặc lưu trữ, bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp, bảo vệ hệ thống hoặc an toàn thông tin, giải quyết tranh chấp, điều tra, ngăn chặn hoặc xử lý hành vi vi phạm. Các bên nhận dữ liệu trong trường hợp này có thể bao gồm cơ quan nhà nước có thẩm quyền, tòa án, trọng tài, cơ quan thực thi pháp luật, cơ quan quản lý, kiểm toán viên, cố vấn pháp lý, cố vấn tài chính hoặc Bên thứ ba có liên quan; và
    • trong bối cảnh tổ chức lại, chia, tách, sáp nhập, hợp nhất, chuyển nhượng, bán tài sản, chuyển giao hoạt động kinh doanh, chấm dứt hoạt động, giải thể, phá sản hoặc giao dịch tương tự liên quan đến toàn bộ hoặc một phần hoạt động kinh doanh, tài sản, quyền hoặc nghĩa vụ của GreenNode, trong phạm vi phù hợp với Pháp luật áp dụng và mục đích xử lý Dữ liệu cá nhân đã xác lập.
  • Đối với các trường hợp chia sẻ Dữ liệu cá nhân không thuộc các trường hợp cần thiết hoặc được phép theo khoản 9.2, GreenNode sẽ chỉ thực hiện việc chia sẻ đó khi có sự đồng ý của Chủ thể dữ liệu cá nhân có liên quan hoặc khi có căn cứ hợp pháp khác theo Pháp luật áp dụng.

Chuyển Dữ liệu cá nhân xuyên biên giới và địa điểm xử lý

  • Dữ liệu cá nhân có thể được xử lý, lưu trữ, truy cập, cung cấp hoặc chuyển giao tại Việt Nam hoặc tại quốc gia, vùng lãnh thổ khác, tùy thuộc vào Dịch vụ GreenNode, Nền tảng GreenNode, Kênh tương tác GreenNode, hệ thống, nhà cung cấp dịch vụ, địa điểm hạ tầng, vùng dịch vụ, lựa chọn của Khách hàng, thỏa thuận áp dụng và Pháp luật áp dụng.
  • Đối với Dữ liệu của Khách hàng, địa điểm xử lý, lưu trữ, truy cập, cung cấp hoặc chuyển giao có thể phụ thuộc vào vùng dịch vụ, địa điểm hạ tầng, lựa chọn cấu hình của Khách hàng, đơn đặt hàng, hợp đồng, Điều khoản Dịch vụ, thỏa thuận xử lý dữ liệu cá nhân hoặc tài liệu tương đương áp dụng cho Dịch vụ GreenNode có liên quan.
  • Khi GreenNode là bên thực hiện hoạt động chuyển Dữ liệu cá nhân xuyên biên giới thuộc phạm vi trách nhiệm của GreenNode, GreenNode sẽ thực hiện các nghĩa vụ tương ứng theo Pháp luật áp dụng, bao gồm việc lập, lưu giữ, nộp, cập nhật hoặc bổ sung hồ sơ đánh giá tác động chuyển Dữ liệu cá nhân xuyên biên giới, áp dụng biện pháp bảo vệ phù hợp và thực hiện các yêu cầu khác của cơ quan nhà nước có thẩm quyền, nếu và trong phạm vi Pháp luật áp dụng yêu cầu.

Thời hạn lưu trữ

  • GreenNode lưu trữ Dữ liệu cá nhân trong thời hạn cần thiết để thực hiện các mục đích xử lý được mô tả tại Chính sách này, trừ khi Pháp luật áp dụng yêu cầu hoặc cho phép thời hạn lưu trữ dài hơn.
  • Thời hạn lưu trữ Dữ liệu cá nhân có thể phụ thuộc vào loại Dữ liệu cá nhân, mục đích xử lý, thời hạn duy trì tài khoản, thời hạn sử dụng Dịch vụ GreenNode, thời hạn hợp đồng, nghĩa vụ pháp lý, nghĩa vụ thuế, kế toán, kiểm toán, an ninh mạng, yêu cầu bảo mật, yêu cầu lưu trữ hồ sơ, yêu cầu giải quyết tranh chấp, thời hiệu khiếu nại, thời hiệu khởi kiện hoặc lợi ích hợp pháp của GreenNode, Khách hàng, Người dùng hoặc Bên thứ ba.
  • Dữ liệu tài khoản, dữ liệu giao dịch, dữ liệu thanh toán, hóa đơn, chứng từ, dữ liệu hỗ trợ, nhật ký truy cập, nhật ký bảo mật, dữ liệu sử dụng dịch vụ, dữ liệu tiếp thị, dữ liệu cookies và các loại Dữ liệu cá nhân khác có thể có thời hạn lưu trữ khác nhau tùy từng hệ thống, mục đích xử lý và Pháp luật áp dụng.
  • Khi Dữ liệu cá nhân không còn cần thiết cho mục đích xử lý, GreenNode sẽ xóa, hủy, khử nhận dạng, ẩn danh, giới hạn quyền truy cập hoặc áp dụng biện pháp xử lý phù hợp khác sau khi hết thời hạn quy định tại Điều khoản Dịch vụ, Chính sách này và theo Pháp luật áp dụng.
  • Thời hạn lưu trữ Dữ liệu của Khách hàng, bao gồm việc xóa, xuất, sao lưu, phục hồi hoặc chấm dứt xử lý Dữ liệu của Khách hàng, có thể được điều chỉnh bởi Điều khoản Dịch vụ, hợp đồng, thỏa thuận xử lý dữ liệu cá nhân, chính sách dịch vụ hoặc tài liệu tương đương áp dụng cho Dịch vụ GreenNode có liên quan.

Thông báo và xử lý vi phạm Dữ liệu cá nhân

  • GreenNode duy trì quy trình tiếp nhận, đánh giá, ngăn chặn, khắc phục và xử lý sự cố hoặc hành vi vi phạm quy định về bảo vệ Dữ liệu cá nhân trong phạm vi trách nhiệm của GreenNode theo Pháp luật áp dụng.
  • Trường hợp phát hiện hành vi vi phạm quy định về bảo vệ Dữ liệu cá nhân có thể gây tổn hại đến quốc phòng, an ninh quốc gia, trật tự, an toàn xã hội hoặc xâm phạm đến tính mạng, sức khỏe, danh dự, nhân phẩm, tài sản của Chủ thể dữ liệu cá nhân, GreenNode sẽ thực hiện nghĩa vụ thông báo cho cơ quan chuyên trách bảo vệ dữ liệu cá nhân trong thời hạn theo Pháp luật áp dụng, nếu và trong phạm vi GreenNode có nghĩa vụ thực hiện thông báo đó.
  • GreenNode sẽ phối hợp với cơ quan nhà nước có thẩm quyền, Khách hàng, nhà cung cấp dịch vụ hoặc Bên thứ ba có liên quan trong việc xử lý hành vi vi phạm quy định về bảo vệ Dữ liệu cá nhân, trong phạm vi Pháp luật áp dụng hoặc thỏa thuận áp dụng yêu cầu.
  • Việc thông báo cho Chủ thể dữ liệu cá nhân, Khách hàng hoặc Bên thứ ba về sự cố hoặc hành vi vi phạm quy định về bảo vệ Dữ liệu cá nhân sẽ được thực hiện khi Pháp luật áp dụng yêu cầu, khi thỏa thuận áp dụng yêu cầu, hoặc khi GreenNode xác định rằng việc thông báo đó là phù hợp trong từng trường hợp cụ thể.
  • GreenNode không chịu trách nhiệm đối với sự cố phát sinh từ môi trường, tài khoản, thiết lập, hệ thống, ứng dụng, nội dung, Dữ liệu của Khách hàng hoặc hành vi do Khách hàng, Người dùng hoặc Bên thứ ba quản lý hoặc kiểm soát, trừ khi Pháp luật áp dụng hoặc thỏa thuận giữa GreenNode và Khách hàng có quy định khác.

Cookies

  • GreenNode có thể sử dụng cookies, pixels, bộ công cụ phát triển phần mềm, web beacons, nhật ký, công nghệ phân tích, công nghệ đo lường, công nghệ tiếp thị hoặc công nghệ tương tự trên Nền tảng GreenNode để vận hành nền tảng, ghi nhớ lựa chọn của người dùng, bảo mật phiên truy cập, phân tích hiệu năng, đo lường tương tác, cải thiện trải nghiệm hoặc thực hiện các mục đích khác (“Cookies”). Trong phạm vi các công nghệ này thu thập, tạo ra hoặc gắn với Dữ liệu cá nhân, việc sử dụng các công nghệ này sẽ được thực hiện phù hợp với Chính sách này và Pháp luật áp dụng.
  • Đối với Cookies, GreenNode sẽ chỉ sử dụng khi có sự đồng ý của Chủ thể dữ liệu cá nhân có liên quan hoặc khi có căn cứ hợp pháp khác theo Pháp luật áp dụng. Chủ thể dữ liệu cá nhân có thể từ chối, rút lại sự đồng ý hoặc thay đổi lựa chọn đối với các cookies và công nghệ tương tự này theo công cụ lựa chọn cookies, thiết lập tài khoản, thiết lập trình duyệt, thiết lập thiết bị hoặc phương thức khác được GreenNode hỗ trợ tùy từng thời điểm.
    Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa hoặc từ chối một số Cookies và công nghệ tương tự có thể ảnh hưởng đến khả năng truy cập, sử dụng, hiệu năng, chức năng hoặc trải nghiệm trên Nền tảng GreenNode.
  • Cookies có thể được phân loại theo một hoặc nhiều nhóm sau đây:
    • cookies cần thiết để Nền tảng GreenNode hoạt động, duy trì phiên truy cập, xác thực người dùng, bảo mật tài khoản hoặc cung cấp chức năng mà cá nhân yêu cầu;
    • cookies chức năng để ghi nhớ tùy chọn, thiết lập, ngôn ngữ, khu vực hoặc các lựa chọn khác của cá nhân;
    • cookies phân tích hoặc đo lường để giúp GreenNode hiểu cách cá nhân truy cập, sử dụng hoặc tương tác với Nền tảng GreenNode, nội dung hoặc Dịch vụ GreenNode; và
    • cookies tiếp thị hoặc công nghệ tương tự để đo lường hiệu quả chiến dịch, cung cấp nội dung phù hợp hơn hoặc hỗ trợ hoạt động tiếp thị, nếu và trong phạm vi được Pháp luật áp dụng cho phép.
  • GreenNode có thể cho phép Bên thứ ba đặt hoặc sử dụng cookies và công nghệ tương tự trên Nền tảng GreenNode để cung cấp dịch vụ phân tích, đo lường, bảo mật, tiếp thị hoặc chức năng khác cho GreenNode. Trong phạm vi Bên thứ ba xử lý Dữ liệu cá nhân thay mặt GreenNode hoặc theo chỉ dẫn của GreenNode, GreenNode sẽ áp dụng các biện pháp phù hợp theo Pháp luật áp dụng và thỏa thuận liên quan với Bên thứ ba đó. Trong phạm vi Bên thứ ba xử lý Dữ liệu cá nhân cho mục đích riêng của họ hoặc theo chính sách riêng của họ, việc xử lý đó có thể được điều chỉnh bởi chính sách quyền riêng tư, chính sách cookies hoặc điều khoản riêng của Bên thứ ba. GreenNode khuyến nghị Người dùng nên đọc các chính sách và điều khoản đó để hiểu thêm về cách Bên thứ ba sử dụng Cookies và xử lý Dữ liệu cá nhân.

Thông tin tiếp thị

  • GreenNode có thể gửi thông tin tiếp thị, bản tin, tài liệu giới thiệu, thông tin sự kiện, hội thảo, webinar, chương trình khuyến mại, ưu đãi, khảo sát hoặc thông tin khác về sản phẩm, dịch vụ, giải pháp hoặc hoạt động của GreenNode trong phạm vi Người dùng đồng ý và được Pháp luật áp dụng cho phép.
  • GreenNode sẽ cung cấp phương thức phù hợp để cá nhân từ chối nhận hoặc hủy đăng ký nhận một số thông tin tiếp thị nhất định, ví dụ thông qua đường dẫn hủy đăng ký, thiết lập tài khoản, lựa chọn trong biểu mẫu, hoặc liên hệ với GreenNode theo Điều 18.
  • Việc cá nhân từ chối hoặc hủy đăng ký nhận thông tin tiếp thị không ảnh hưởng đến việc GreenNode gửi thông báo dịch vụ, thông báo kỹ thuật, thông báo bảo mật, thông báo giao dịch, thông báo pháp lý hoặc thông tin khác cần thiết cho việc sử dụng Dịch vụ GreenNode, Nền tảng GreenNode hoặc quan hệ giữa GreenNode và Khách hàng.

Dữ liệu của trẻ em

  • Dịch vụ GreenNode và Nền tảng GreenNode được thiết kế chủ yếu cho doanh nghiệp, tổ chức, chuyên gia, người dùng chuyên nghiệp hoặc cá nhân có đủ năng lực để thiết lập, quản lý hoặc sử dụng dịch vụ công nghệ. GreenNode không cung cấp Dịch vụ GreenNode trực tiếp cho trẻ em hoặc chủ ý thu thập Dữ liệu cá nhân của trẻ em thông qua Nền tảng GreenNode, trừ khi được Pháp luật áp dụng cho phép và có căn cứ phù hợp.
  • Khách hàng chịu trách nhiệm bảo đảm rằng dữ liệu được cung cấp cho GreenNode thu thập theo Điều 3 Chính sách này không bao gồm Dữ liệu cá nhân của trẻ em, trừ khi Khách hàng có căn cứ xác định việc cung cấp này phù hợp với Pháp luật áp dụng, bao gồm việc có căn cứ xử lý hợp pháp, thực hiện thông báo, thu thập sự đồng ý hoặc xác nhận cần thiết và bảo đảm quyền của trẻ em hoặc người đại diện theo pháp luật của trẻ em.

Liên kết và dịch vụ Bên thứ ba

  • Nền tảng GreenNode hoặc Dịch vụ GreenNode có thể chứa liên kết, tích hợp, tiện ích, nội dung, ứng dụng, dịch vụ hoặc tính năng của Bên thứ ba mà GreenNode không sở hữu, kiểm soát hoặc vận hành.
  • Chính sách này không áp dụng cho website, ứng dụng, dịch vụ, nội dung, hệ thống hoặc hoạt động xử lý Dữ liệu cá nhân của Bên thứ ba. Việc Bên thứ ba xử lý Dữ liệu cá nhân được điều chỉnh bởi chính sách bảo vệ Dữ liệu cá nhân, chính sách quyền riêng tư, điều khoản sử dụng hoặc tài liệu tương đương của Bên thứ ba đó.
  • Cá nhân cần xem xét chính sách bảo vệ Dữ liệu cá nhân, chính sách quyền riêng tư và điều khoản áp dụng của Bên thứ ba trước khi cung cấp Dữ liệu cá nhân, sử dụng dịch vụ, kết nối tài khoản hoặc tương tác với Bên thứ ba thông qua Nền tảng GreenNode hoặc Dịch vụ GreenNode.
  • GreenNode không chịu trách nhiệm đối với hoạt động xử lý Dữ liệu cá nhân, nội dung, tính năng, bảo mật, tính chính xác hoặc hoạt động của website, ứng dụng, dịch vụ hoặc hệ thống của Bên thứ ba, trừ khi Pháp luật áp dụng có quy định khác.

Cập nhật Chính sách

  • GreenNode có thể cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế Chính sách này tùy từng thời điểm để phản ánh thay đổi về Pháp luật áp dụng, sản phẩm, dịch vụ, công nghệ, hoạt động xử lý Dữ liệu cá nhân, mô hình vận hành hoặc yêu cầu kinh doanh của GreenNode.
  • Phiên bản cập nhật của Chính sách này sẽ được công bố trên Nền tảng GreenNode và thông báo đến Người dùng thông qua phương thức phù hợp. Ngày hiệu lực hoặc ngày cập nhật gần nhất của Chính sách sẽ được thể hiện trong Chính sách, theo thông báo của GreenNode hoặc tại vị trí công bố Chính sách.
  • Việc cá nhân tiếp tục truy cập Nền tảng GreenNode, sử dụng Dịch vụ GreenNode hoặc tương tác với GreenNode sau khi phiên bản cập nhật của Chính sách có hiệu lực được hiểu là cá nhân đã được thông báo về phiên bản cập nhật đó, trừ khi Pháp luật áp dụng yêu cầu hình thức khác.

Liên hệ

  • Nếu có câu hỏi, yêu cầu, khiếu nại hoặc đề nghị liên quan đến Chính sách này hoặc việc GreenNode xử lý Dữ liệu cá nhân, cá nhân có thể liên hệ với GreenNode theo thông tin dưới đây:
    -    CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ - DỮ LIỆU CÔNG NGHỆ THÔNG TIN VI NA
    -    Địa chỉ: Tòa nhà Golden King, số 15 Nguyễn Lương Bằng, Phường Tân Mỹ, TP Hồ Chí Minh, Việt Nam
    -    Email liên hệ về bảo vệ dữ liệu cá nhân: dpo@greennode.ai
    -    Hotline hỗ trợ: 1900 1549
  • GreenNode có thể yêu cầu cá nhân cung cấp thông tin cần thiết để xác minh danh tính, xác minh quyền đại diện, xác định phạm vi yêu cầu và xử lý yêu cầu nhằm đảm bảo tuân thủ quy định theo Chính sách này và Pháp luật áp dụng.
  • Đối với yêu cầu liên quan đến tài khoản, môi trường, hệ thống hoặc Dữ liệu của Khách hàng do Khách hàng quản lý, GreenNode có thể hướng dẫn cá nhân liên hệ với Khách hàng, quản trị viên tài khoản hoặc tổ chức có liên quan, hoặc phối hợp với các bên này trong phạm vi phù hợp với Pháp luật áp dụng và thỏa thuận áp dụng.